VTV
Triển khai đường dây nóng tại tất cả các bệnh viện
08:01 ngày 24/11/2013
Thái độ phục vụ và sai sót trong chuyên môn đang là vấn đề gây bức xúc của người dân đối với cán bộ y tế. Trước thực trạng này, Bộ Y tế đã yêu cầu các bệnh viện thiết lập đường dây nóng, ghi nhận phản ánh của người dân.
Qua những phản ánh của nhân dân, bệnh viện sẽ chấn chỉnh lại tinh thần thái độ làm việc và đưa ra những hình thức kỷ luật đối với cán bộ y tế thiếu tinh thần trách nhiệm. Điều này cũng lấy lại lòng tin của người dân đối với ngành y tế.
Tại bệnh viện Nhi trung ương, mặc dù hai số điện thoại đường dây nóng được công khai tại khoa Khám bệnh tuy nhiên, đông người bệnh lại khó nhận biết, vì nhỏ và lẫn với rất nhiều những bảng thông báo khác của bệnh viện. Mặt khác, nhiều bệnh nhân cũng cho rằng gọi điện đến những đường dây nóng này cũng không giải quyết được vấn đề gì hoặc còn phải đi khám nên không dám gọi.
‘ Ảnh minh họa
Bệnh viện Nhi Trung ương cho biết, mỗi ngày khoa khám bệnh tiếp nhận hàng trăm cuộc điện thoại. Tuy nhiên những nội dung phản ánh về thái độ, chuyên môn của cán bộ y tế chỉ chiếm khoảng 20%, còn chủ yếu là tư vấn về bệnh tật, thời gian khám hoặc uống thuốc như thế nào.
Lãnh đạo bệnh viện Nhi Trung ương cho biết thêm, đối với những trường hợp bị phản ánh, bệnh viện sẽ trừ lương, thưởng và điều chuyển công tác. Đối với những trường hợp vi phạm từ hai lần trở lên sẽ thành lập hội đồng kỷ luật để xem xét hình thức kỷ luật. Từ thực tế của đường dây nóng hoạt động trong thời gian qua cho thấy, những bức xúc của bệnh nhân về công tác khám chữa bệnh của bệnh viện Nhi trong thời gian gần đây đã giảm khoảng 50% so với các năm trước đó.
Cùng chuyên mục
Ca bệnh hiếm gặp: U hạt dạng vòng thể lan tỏa
VTV.vn - Bệnh nhi nam, 12 tuổi, bệnh diễn biến từ khi 2 tuổi, xuất hiện các sẩn đỏ cánh tay, đùi, không ngứa không đau, trẻ không được điều trị gì.
-
5 người bị ngộ độc do ăn nấm
VTV.vn - Sau khi ăn món nấm xào, 5 người dân trú tại thôn 10 xã Hà Linh (Hương Khê, Hà Tĩnh) có triệu chứng bị ngộ độc thực phẩm.
-
Bé trai nguy kịch do ong vò vẽ đốt khoảng 70 nốt
VTV.vn - Đang đi trên đường, bé trai (7 tuổi, trú tại Kiên Giang) bị tổ ong vò vẽ từ trên cây rơi xuống và đốt khoảng 70 vết.
-
TP Hồ Chí Minh gửi 30.000 "Túi thuốc gia đình" hỗ trợ đồng bào chịu ảnh hưởng bão số 3
VTV.vn - Dự kiến, ngày 14/9/2024, các túi thuốc đầu tiên sẽ bắt đầu vận chuyển đến Sở Y tế các tỉnh, thành để kịp thời hỗ trợ người dân.
-
Triển khai các biện pháp phòng chống dịch, vệ sinh môi trường sau mưa lũ
VTV.vn - Bộ Y tế vừa có văn bản gửi UBND các tỉnh, thành phố về việc triển khai các biện pháp phòng, chống dịch bệnh và vệ sinh môi trường trong và sau mưa lũ và ngập lụt.
-
Tăng cường công tác phòng, chống ngộ độc thực phẩm
VTV.vn - Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) vừa có văn bản về việc tăng cường công tác phòng, chống ngộ độc thực phẩm.
Đang được quan tâm
-
Tập trung mọi nguồn lức cứu chữa nạn nhân bị lũ quét tại bản Làng Nủ, Lào Cai
VTV.vn - Đây là chỉ đạo của PGS.TS Đào Xuân Cơ, Giám đốc Bệnh viện Bạch Mai trong cuộc hội chẩn về 2 bệnh nhân trong vụ lũ quét tại bản Làng Nủ, xã Phúc Khánh, huyện Bảo Yên.
-
Câu cá dưới đường điện, nam thanh niên bị bỏng nặng
VTV.vn - Trung tâm Y tế huyện Đoan Hùng (Phú Thọ) vừa tiếp nhận và cấp cứu kịp thời người bệnh T.H.H., 19 tuổi, trú tại Sơn Dương, Tuyên Quang, bị bỏng điện cao thế.
-
Lào Cai: 16 đơn vị y tế trên địa bàn bị ảnh hưởng do bão lũ
VTV.vn - Tính đến ngày 11/9, trên địa bàn tỉnh Lào Cai có tất cả 16 cơ sở y tế bị thiệt hại ở mức độ khác nhau do hậu quả của bão lũ.
-
Giảm cân bằng baking soda có hiệu quả?
VTV.vn - Nhiều người cho rằng thêm baking soda vào nước có thể giảm trào ngược dạ dày, cải thiện sức bền, ngăn ngừa các bệnh liên quan đến thận và giúp giảm cân.
-
Lấy khối u quái nặng gần 1kg trong dạ dày bé sơ sinh
VTV.vn - Bệnh viện Nhi đồng 2 (TP Hồ Chí Minh) vừa phẫu thuật thành công trường hợp u quái khổng lồ ở dạ dày bé sơ sinh 1 tháng tuổi.
-
Bé trai bị dập nát bàn tay trái khi sử dụng điện thoại đang sạc pin
VTV.vn - Bé trai 12 tuổi, sử dụng điện thoại khi đang sạc pin dẫn đến phát nổ khiến bàn tay trái bị dập nát, chấn thương nhiều vùng trên cơ thể.
-
Đảm bảo đủ thuốc cho các tình huống y tế bị ảnh hưởng bởi bão, lũ, dịch bệnh
VTV.vn - Để đảm bảo cung ứng đủ thuốc trong mùa mưa lũ, Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế) đã có văn bản gửi Sở Y tế các tỉnh, thành phố và các cơ sở sản xuất, nhập khẩu thuốc.
-
TP Hồ Chí Minh ghi nhận hơn 100 ca sốt phát ban nghi sởi trong tuần qua
VTV.vn - Trung tâm Kiểm soát bệnh tật TP Hồ Chí Minh vừa có cập nhật về tình hình dịch bệnh sốt xuất huyết, tay chân miệng và sởi tính đến tuần 36.
-
Nỗ lực cấp cứu bệnh nhân bị thương nặng do sạt lở đất tại Lào Cai
VTV.vn - Ngày 11/9, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Lào Cai đã hội chẩn cấp cứu với Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức để tìm phương án điều trị cho các bệnh nhân gặp nạn trong vụ sạt lở.
