Cuộc điều tra do SIMOnlyContracts.co.uk tiến hành với sự tham gia của 2,000 chủ sở hữu iPhone. Kết quả cho thấy, 60% người dùng iPhone cho biết, họ không có ý định chuyển sang dòng smartphone nào khác khi nâng cấp smartphone của mình và họ đang “trung thành mù quáng” với thương hiệu Apple.
Một kết quả khác cũng không kém phần thú vị, đó là 78% trong số người được hỏi cho biết, họ "không thể tưởng tượng mình sẽ sở hữu một mẫu điện thoại khác ở thời điểm hiện tại". 52% người dùng đang sở hữu iPhone cho biết, họ “thực sự ấn tượng" với chiếc iPhone của mình.
Theo điều tra của SIMOnlyContracts.co.uk, chỉ có khoảng 10% số người tham gia điều tra đang sở hữu thế hệ iPhone mới nhất là 5S và 5C. Phiên bản iPhone đang được sử dụng nhiều nhất là iPhone 5. 29% trong số này đang dùng iPhone 4/4S. 9% là tỷ lệ người dùng đang sở hữu iPhone 3G/3GS.
Ngoài ra, 54% số người có mặt trong điều tra củ SIMOnlyContracts.co.uk cho biết, họ mua iPhone bởi trước đó, họ đã từng sở hữu thiết bị này. 37% cho biết, họ cảm thấy thoải mái với giao diện iOS. 25% chủ sở hữu iPhone tiết lộ, họ mua iPhone bởi vì bạn bè và người thân của họ cũng đang sử dụng thiết bị này.
Trước đó, số liệu từ tổ chức Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) cho biết, trong 1 năm qua, trong số những người đang sử dụng điện thoại iPhone, có 42% người nâng cấp từ các phiên bản iPhone trước đó. Apple cũng có thêm 20% khách hàng mới bởi họ không tiếp tục dùng smartphone Android.