Như tại Trung Quốc, đã có những ngân hàng không có nhân viên giao dịch, thay vào đó là robot. Hay như các ứng dụng ví điện tử đang ngày càng phổ biến, khiến người dùng không cần đến ngân hàng để thực hiện các giao dịch nữa.
Lý do các ngân hàng đang phải cố gắng số hóa để trở nên sáng tạo hơn như nhận diện gương mặt để rút tiền là nỗ lực khiến việc sử dụng thẻ hay nói chung là các dịch vụ ngân hàng dễ dàng và tiện lợi hơn để có khả năng cạnh tranh với những ứng dụng thanh toán toàn năng, ví điện tử đang được người tiêu dùng ưa chuộng hơn rất nhiều.
Sự thống trị của Wechatpay và Alipay như ở thị trường Trung Quốc khiến các ngân hàng lo lắng. Chi phí sử dụng thẻ (rút tiền, sử dụng thẻ để thanh toán) đóng góp một khoản không nhỏ vào doanh thu của các ngân hàng.
Ví như người tiêu dùng ở Mỹ mua một món đồ 100 USD thì 97,25 USD sẽ được gửi cho người bán. Trong số 2,75 USD còn lại, 2,2 USD sẽ là dành cho ngân hàng và 0,55 USD dành cho mạng lưới thẻ (Visa/Master Card/Union Pay) và công ty xử lý các giao dịch.
Dùng ví điện tử có nghĩa là các ngân hàng sẽ bị sụt giảm doanh thu vì chi phí trung gian sẽ thấp hơn so với khi khách hàng sử dụng trực tiếp thẻ của các hệ thống thanh toán như Visa/Master Card/Union Pay. Nếu như các ứng dụng thanh toán phát triển ở Mỹ, dự báo của Bloomberg là các ngân hàng sẽ thiệt hại hơn 40 tỷ USD doanh thu 1 năm.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!