Phí nhiều, không hợp lý và chưa rõ ràng khiến người dân ngại sử dụng thẻ ATM. Tuy nhiên, đó là một phần lý do, thẻ ngân hàng có rất nhiều thế mạnh nhưng phải có điều kiện mới có thể phát huy -đó là hạ tầng thanh toán phát triển tương ứng.
Doanh số giao dịch của một máy quét thẻ (POS) năm 2016 chỉ tăng 6% so với năm 2015, trong khi doanh số rút tiền của một máy ATM của năm 2016 tăng 20% so với năm 2015.
Thực tế, nhiều cửa hàng mua sắm lớn mới dùng giao dịch POS, còn các cửa hàng bình thường ít sử dụng. Như vậy, người tiêu dùng cảm thấy bức xúc khi phí khá cao, nơi thanh toán qua thẻ cũng không phổ biến. Còn phía ngân hàng lại cho rằng phải thu khoản phí như vậy mới có thể đầu tư hệ thống cây ATM.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!