Tiền vệ người Thụy Sĩ đã gây ra scandal lớn tại vòng 10 ngoại hạng Anh. Anh lên tiếng xúc phạm các CĐV khi bị thay ra. Sau sự việc này, Xhaka đã bị tước băng đội trưởng sau 40 ngày đảm nhận nhiệm vụ này. Không những vậy, anh còn không đi cùng đồng đội tới Bồ Đào Nha tham dự trận gặp Vitoria Guimaraes giữa tuần này trong khuôn khổ Europa League.
Trong cuộc họp báo trước trận gặp Leicester City, HLV Unai Emery đã có những chia sẻ về tình hình hiện tại của Xhaka. Ông nói: "Chúng tôi vẫn cần những cầu thủ như Xhaka. Tuy nhiên lúc này tôi không rõ bao giờ cậu ấy có thể ra sân trở lại. Cậu ấy đang có vấn đề về tâm lý và tôi vẫn sẽ cố gắng giúp đỡ. Chúng ta sẽ sớm tìm ra giải pháp". Không loại trừ Arsenal sẽ phải bán Xhaka ngay trong tháng 1 năm tới vì sự tức giận của các CĐV dành cho cầu thủ này đang lên cao. HLV Emery cũng đang phải đối mặt với vấn đề liên quan tới tâm lý của Mesut Oezil và Sead Kolasinac - những người đã bị tấn công bằng dao hồi đầu mùa giải này.