Đến nay đã hơn 2 tháng từ khi tuyến Metro số 1 tại thành phố Hồ Chí Minh thu phí hành khách, điểm tích cực là lượng người dân vẫn duy trì ở mức cao - trung bình gần 56.200 lượt khách một ngày. Điều này cho thấy Metro thực sự đã trở thành lựa chọn phương tiện di chuyển hằng ngày của một bộ phận người dân thành phố.
Thời gian qua, đơn vị vận hành đặc biệt tăng cường ứng dụng công nghệ trong khâu mua bán vé, tăng tiện lợi cho hành khách để thúc đẩy hơn nữa hoạt động đường sắt đô thị.
Anh Nguyễn Ngọc Thuận (ở quận 8) 3 lần/tuần dùng Metro để di chuyển từ nhà đến chỗ làm ở TP Thủ Đức. Tiết kiệm thời gian hơn so với đi xe máy, nay anh lại thấy thêm tiện lợi khi dùng mã QR thanh toán thanh toán trực tiếp tại các cổng soát vé.
"Mình chỉ cần bật mã QR thanh toán, quét rồi đi qua, đến khi kết thúc hành trình thì quét lần nữa để trừ tiền. Rõ ràng giúp tiết kiệm thời gian rất nhiều", anh Thuận chia sẻ.
Chị Lê Phương Ánh Tuyết, quận 3 cho biết: "Bình thường thay vì phải mất thời gian 10-15 phút để mua vé, mất thời gian xếp hàng thì giờ em chỉ cần quẹt mã để đi, sẽ nhanh hơn".
Hiện tại, lúc cao điểm có đến 200.000 lượt khách tại TP Hồ Chí Minh đi Metro trong vòng 1 ngày. Do đó, để tránh tình trạng phải xếp hàng chờ đợi lâu thì việc ứng dụng công nghệ để mua và thanh toán vé sẽ giúp hành khách tiết kiệm nhiều thời gian.
Bên cạnh bán vé trực tiếp tại quầy, hiện nay, tuyến Metro số 1 đã áp dụng hầu hết các hình thức thanh toán không tiền mặt phổ biến: mua vé qua app, thẻ nội địa và quốc tế hay ví điện tử. Điểm tiện lợi là đều có thể dùng các hình thức này để quét trực tiếp tại các cổng ra vào. Nhờ vậy, theo đơn vị vận hành, tỷ lệ mua vé trực tiếp tại quầy thời gian đầu ở mức 80%, nay kéo giảm còn hơn 50% giúp giảm chi phí và tăng trải nghiệm của người dân.
Để tiếp tục tăng tiện lợi cho người dân đi Metro, chính quyền tiến tới tích hợp vé dùng chung cho cả hệ thống metro và xe buýt. Hai việc được gấp rút triển khai là mở rộng thanh toán không tiền mặt trên xe buýt và có được phương án giá vé liên thông.
Hiện tuyến metro số 1 vẫn chưa hoàn thiện hệ thống thu soát vé tự động nên người dân phản ánh vẫn còn tình trạng trục trặc cục bộ khi dùng một số hình thức thanh toán không tiền mặt. Dự kiến hệ thống này sẽ vận hành hoàn thiện vào tháng 5 tới.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!