Có được kết quả này không chỉ là nâng cao chất lượng điều hành, quản trị và hành chính công của bộ máy chính quyền mà quan trọng hơn đó chính là sự hài lòng của người dân về việc đổi mới, nâng cao hiệu quả cải cách hành chính công từ cấp tỉnh đến cấp cơ sở.
Tại UBND xã Quảng Thọ, huyện Quảng Điền, tỉnh Thừa Thiên Huế đã có cách làm sáng tạo đó là triển khai niêm yết, tra cứu thông tin thủ tục hành chính bằng mã QR Code. Chỉ bằng cách dùng điện thoại thông minh để quét mã QR, người dân sẽ nhanh chóng có được các thông tin về hướng dẫn cách làm hồ sơ, thủ tục, thời gian giải quyết, lệ phí đăng ký... trên các lĩnh vực.
So với năm 2020, năm 2021 tỉnh Thừa Thiên Huế đã có bước đột phá trong việc vươn lên dẫn đầu ở nhiều chỉ số thành phần, trong đó nổi bật là chỉ số Cung ứng dịch vụ công. Với khoảng 2.300 thủ tục hành chính được cung cấp 100% trên môi trường mạng, Thừa Thiên Huế là địa phương đạt số điểm cung ứng dịch vụ công cao nhất toàn quốc.
Bên cạnh việc đứng đầu cả nước về chỉ số PAPI, Thừa Thiên Huế cũng xếp thứ 8 toàn quốc về chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) trong năm 2021. Việc địa phương này liên tục được xếp hạng cao ở nhiều chỉ số quan trọng đã cho thấy những cải cách thủ tục hành chính rất hiệu quả phục vụ nhân dân và là bước đột phá để xây dựng Thừa Thiên Huế sớm trở thành thành phố trực thuộc Trung ương.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!