Hơn 1 tuần nay, lượng người tới Sở Tư pháp Hà Nội để xác minh lý lịch tư pháp tăng đột biến, có thời điểm quá tải, phải xếp hàng dài vài chục mét. Mới đây, văn phòng UBND TP Hà Nội đã có công văn gửi Sở Tư pháp và Sở Nội vụ về việc kiểm tra, xử lý tình trạng người dân gặp khó khăn, phải xếp hàng, chờ đợi cấp phiếu lý lịch tư pháp. Nguyên nhân ban đầu dẫn đến tình trạng quá tải này được đưa ra là do việc vận hành phần mềm thử nghiệm trên cổng dịch vụ công và phần mềm tiếp nhận hồ sơ cấp phiếu lý lịch tư pháp còn chưa ổn định, phát sinh ra nhiều lỗi. Do đó, nhiều người dân phải đến làm trực tiếp.
Bên cạnh đó, đây cũng là thời điểm nhiều sinh viên chuẩn bị ra trường xin việc đi làm, đi du học nên nhu cầu xin làm lý lịch rất lớn. Trước tình trạng số lượng công dân nộp hồ sơ tăng đột biến, TP Hà Nội đã yêu cầu Sở Thông tin và Truyền thông tăng cường thông tin, tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục cấp phiếu lý lịch tư pháp trên Cổng dịch vụ công trực tuyến và nộp hồ sơ qua bưu điện. Đồng thời, yêu cầu Sở Tư pháp khẩn trương có các biện pháp khắc phục tình trạng quá tải tại bộ phận Cấp phiếu lý lịch tư pháp.
Trước mắt, Sở Tư pháp Hà Nội đã tăng thời gian làm việc và số lượng cán bộ phụ trách các quy trình. Ngay trong sáng 8/4, dù là ngày cuối tuần nhưng đã có hơn 200 người đến làm thủ tục. Tuy nhiên, hiện tại không còn tình trạng xếp hàng ùn ứ như những ngày trong tuần. Một ngày, Sở Tư pháp Hà Nội dự kiến giải quyết được 300 - 350 hồ sơ cho người dân.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!