Tàu SE11 (tuyến Hà Nội - TP Hồ Chí Minh) xuất phát từ ga Hà Nội vào lúc 14h05 ngày 16/7. Đến 23h30 cùng ngày, tiếp viên toa số 2 phát hiện cháu bé khoảng 10 tuổi, không có người thân đi cùng. Tiếp viên đã báo trưởng tàu và đưa cháu về phòng công vụ để chăm sóc, hỗ trợ.
Qua hỏi thăm, cháu bé nói tên D., học lớp 4 ở TP Nam Định. Tuy nhiên, cháu D. không nhớ tên bố mẹ và số điện thoại của họ. Thông qua hệ thống phát thanh, tổ tàu thông báo tìm người nhưng không có ai trên tàu là người thân đến nhận. Ngay sau đó, tổ tàu đã liên hệ với ga Nam Định nhờ hỗ trợ.
Đến sáng 17/7, Ga Nam Định và cơ quan công an đã tìm được gia đình của cháu D. Mẹ cháu là chị Trần Thị V. đã gọi điện cho trưởng tàu SE11, nhờ tổ tàu gửi cháu về lại Ga Nam Định để gia đình đón.
Sau khi xác minh đầy đủ thông tin, Trưởng tàu SE11 bàn giao cháu D. cho lãnh đạo Ga Đà Nẵng để đưa cháu trở về với gia đình.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!