Hệ thống thông tin, ứng dụng dùng chung của TP Hà Nội đã chính thức được đưa vào sử dụng từ chiều 9/2. Một trong số đó có kênh Zalo tiếp nhận phản ánh và kiến nghị từ người dân.
Việc tích hợp, áp dụng đồng bộ trên hệ thống được kỳ vọng sẽ đẩy nhanh thủ tục hành chính và nâng cao chất lượng quản lý vận hành của thành phố Hà Nội.
Chủ tịch UBND TP. Hà Nội Trần Sỹ Thanh cùng các đại biểu khai trương các hệ thống thông tin, ứng dụng dùng chung phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành của thành phố. Ảnh: Văn Điệp - TTXVN
Từ nay trở đi, các văn bản điện tử đến và đi của các cơ quan hành chính sẽ được chia sẻ trên một nền tảng chung. Tiến độ giải quyết công việc ở từng khâu sẽ được quản lý và theo dõi, từ đó, thúc đẩy thời gian giải quyết. Đã có 633 cơ quan đơn vị triển khai hệ thống với hơn 31.000 tài khoản.
Hà Nội cũng thành lập tổ công tác để kiểm tra và đôn đốc. 3 tháng 1 lần, cơ quan đơn vị nào chậm trễ giải quyết thủ tục sẽ bị công khai.
Cũng trên hệ thống này, TP Hà Nội đã đẩy mạnh kết nối Zalo với người dân và doanh nghiệp để tiếp thu kịp thời các ý kiến đóng góp, phản ánh vướng mắc trong thủ tục hành chính của người dân và doanh nghiệp, từ đó đôn đốc các đơn vị giải quyết vướng mắc kịp thời.
Hệ thống thông tin, ứng dụng dùng chung của Hà Nội gồm 4 hệ thống nhỏ, gồm quản lý văn bản và điều hành; thông tin báo cáo; kênh zalo tiếp nhận phản ánh kiến nghị và phần mềm quản lý cuộc họp của TP Hà Nội.
Việc vận hành hệ thống này không chỉ giúp Thủ đô tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả quản lý mà còn hỗ trợ doanh nghiệp và người dân đẩy nhanh tiến độ giải quyết các thủ tục hành chính.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!