Theo tin nhắn của Công ty Điện lực Đống Đa, Hà Nội thông báo số điện đã sử dụng của gia đình chị Dương Ngọc Dung (số nhà 30, ngõ 20 Cát Linh, Hà Nội) trong tháng 6/2015, số tiền phải thanh toán là 895.728 đồng, với chỉ số cuối kỳ là 9191. Ngay khi nhận được tin nhắn này, chị Dung đã ra chụp lại chỉ số tại công tơ điện. Con số hiện lên công tơ thời điểm chị Dung chụp là 9060, tức còn thiếu tới 131 số điện nữa mới đến con số mà chị được thông báo phải thanh toán. Thời điểm tin nhắn này được gửi tới cho chị Dung là sau 5 ngày tính từ lúc nhân viên điện lực tới ghi số điện.
Trong khi đó, theo hóa đơn đã được phía điện lực sửa lại, chỉ số cuối kỳ của nhà chị Dung hết tháng 6 thực tế chỉ dừng lại ở con số 9019. Như vậy, nhân viên điện lực đã ghi sai tới 172 số điện. Thực tế, chị Dung chỉ phải thanh toán 441.000 đồng tiền điện, nhưng đã bị thông báo đội lên tới 895.000 đồng.
Phía EVN đã thừa nhận sai sót với lý do dù công nhân Công ty Điện lực Đống Đa chụp ảnh chỉ số đúng, nhưng thao tác nhập chỉ số vào máy tính bảng bị sai số, dẫn tới nhầm lẫn trên. Ngay lập tức, hai nhân viên điện lực thực hiện việc ghi số điện cho nhà chị Dung trong tháng 6 đã bị EVN kỷ luật. Đây là một phản ứng nhanh chóng của EVN nhằm làm người dân yên tâm.
Qua câu chuyện này, người dân nên chú ý hơn tới việc theo dõi công tơ điện nhà mình khi hết tháng. EVN cũng nên có những thông báo cụ thể cho người dân về thời điểm nhân viên điện lực tới đo số điện để người dân có thể cùng kiểm tra.
Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam TV Online.