Toàn bộ quy trình mua vé thực hiện hoàn toàn bằng hình thức trực tuyến, tương tự như mua vé máy bay qua mạng. Hành khách hoàn toàn chủ động trong việc chọn chỗ, đặt vé, in thẻ lên tàu hỏa, thanh toán cũng như tra cứu và nhận hóa đơn điện tử tại bất kỳ đâu và bất kỳ lúc nào mà không cần phải ra ga làm thủ tục in vé như trước đây. Địa chỉ mua vé trực tuyến hành khách có thể truy cập là: www.dsvn.vn; www.vietnamrailway.vn; www.vetau.com.vn.
Trong thời gian 15 ngày đầu tháng 9/2015, để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, chính xác và an toàn, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam tạm dừng dịch vụ thu tiền vé tàu tại các bưu cục, các điểm giao dịch Internet banking và ATM. Hành khách sẽ thanh toán tiền mua vé trực tiếp online hoặc những điểm bán vé của đường sắt trong thời gian này.
Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam TV Online!