Chuyển đổi số, không phải chuyển đổi giấy
Đã gần 2 tháng, kể từ khi bỏ sổ hộ khẩu giấy, các cơ quan hành chính nhà nước sử dụng thông tin của công dân trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư để giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công. Đến thời điểm này, đã có 60 tỉnh, thành kết nối với hệ thống này. Về nguyên tắc, khi làm các thủ tục hành chính, người dân chỉ cần xuất trình căn cước công dân, các cơ quan chức năng sẽ tra cứu được thông tin cần thiết. Nhưng thực tế vẫn còn nhiều vướng mắc ở cơ sở.
Bởi gần đây, khi người dân làm các thủ tục hành, nhiều nơi vẫn yêu cầu phải có giấy xác nhận cư trú. Vì thế, xã, phường ở nhiều địa phương giờ lại phải làm thêm việc cấp giấy xác nhận cư trú. Trước còn hộ khẩu không phải làm thêm thủ tục này giờ bỏ hộ khẩu giấy lại phải đi làm giấy xác nhận cư trú, thêm sự bất tiện và phiền hà.
Thủ tướng đã chỉ đạo các cơ quan chức năng không được yêu cầu người dân cung cấp giấy xác nhận tình trạng cư trú trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính; kiểm tra, xử lý ngay những bất cập liên quan.
Tại phường Ngọc Khánh, quận Ba Đình, kể từ khi bỏ sổ hộ khẩu giấy, lượng người đến trụ sở Công an phường để xin giấy xác nhận thông tin cư trú lại đông hơn.
Nhiều người dân đến trụ sở Công an phường để xin giấy xác nhận thông tin cư trú
Gần 2 tháng qua, vướng mắc nhiều nhất là thủ tục đăng ký kết hôn, xác nhận tình trạng hôn nhân và thủ tục đất đai.
Dữ liệu không đủ. Dữ liệu sai. Dữ liệu chưa có. Đây là tình trạng chung mà nhiều cán bộ phường trên cả nước đang gặp phải.
Kể từ khi bỏ sổ hộ khẩu giấy, nhiều phường đã đẩy mạnh việc đến từng nhà, hỗ trợ người dân cài ứng dựng VneID, đồng thời kiểm tra cập nhật thông tin từng cư dân lên Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.
Khi có thay đổi về cư trú, người dân nên chủ động cập nhật để thuận tiện hơn khi cần tra cứu, giải quyết thủ tục hành chính.
Giải quyết khó khăn, vướng mắc phát sinh khi bỏ hộ khẩu giấy
Tại phiên họp lần thứ 5 của Ủy ban Quốc gia về chuyển đổi số và Tổ công tác triển khai Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia, Tổ công tác đề nghị các bộ, ngành, địa phương: quan tâm chỉ đạo, quán triệt 100% cán bộ tiếp dân buộc phải sử dụng các phương thức khai thác thông tin về cư trú của người dân theo quy định.
Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính - Chủ tịch Ủy ban Quốc gia về chuyển đổi số chủ trì Hội nghị (Ảnh: VGP)
Khi thực hiện tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ công, tuyệt đối không được sử dụng, yêu cầu người dân xuất trình giấy xác nhận thông tin về cư trú. Đối với 4 địa phương chưa kết nối với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư gồm: Gia Lai, Phú Yên, Thanh Hóa, Bắc Kạn, được phép sử dụng giấy xác nhận thông tin cư trú trong trường hợp không thể khai thác thông tin cư trú của người dân bằng các phương thức đã quy định.
Đồng thời thiết lập đường dây nóng của Tổ trưởng Tổ công tác Đề án 06 tại các tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương để giải quyết khó khăn vướng mắc của người dân.
Không ai có thể phủ nhận được yêu cầu phải có sự quản lý của Nhà nước đối với việc cư trú của công dân. Và không ai có thể phủ nhận được sự hiệu quả, tiện lợi của Chính phủ điện tử, mà hai cấu phần quan trọng là Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và Cổng dịch vụ công quốc gia.
Việc thay sổ hộ khẩu giấy bằng cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư có thể coi là một cuộc "cách mạng" trong quan lý dân cư ở Việt Nam trong gần 70 năm qua. Cải cách này mang lại ích lợi lâu dài cho người dân và các cơ quan quản lý nhà nước.
Cái gì mới sẽ khó tránh khỏi sự chệch choạc, vướng mắc, vì thế những vấn đề phát sinh như vừa qua cũng là bình thường, nhưng điều không bình thường là thay vì khắc phục lỗi và bổ sung tính năng cho các hệ thống này thì việc buộc người dân làm thêm một thủ tục xác nhận khác. Vì thế, nói đến chuyển đổi số, là phải chuyển đổi giấy sang số, chứ không phải từ loại giấy này sang loại giấy khác.
Cùng trao đổi chủ đề này trong chương trình Vấn đề hôm nay là Đại tá Vũ Văn Tấn, Phó Cục trưởng Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (C06), Bộ Công an.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!