Concert Đỗ Bảo & Friends - Một mình bao la đã chính thức mở bán vé từ ngày 20/9 nhưng lại liên tục gặp rắc rối liên quan tới hệ thống bán vé trên cả hai nền tảng Ticketgo và trang web của Ban tổ chức theBROS. Nguyên nhân được đưa ra là do số lượng khán giả đặt vé quá tải, kèm theo đó là nền tảng gặp lỗi kĩ thuật không khóa chỗ sau khi mua, dẫn tới nhiều khán giả mua trùng số ghế.
Sau khi phát hiện ra những sự cố này, Ban tổ chức đã gửi lời xin lỗi tới khán giả và hiện đang nhanh chóng khắc phục, giải quyết vấn đề liên quan đến những vé gặp trục trặc.
"Chúng tôi xin gửi lời xin lỗi chân thành và rút kinh nghiệm trước những sự phiền lòng như một số quý vị đã phản hồi", đại diện Ban tổ chức lên tiếng, "Trong chương trình năm nay, theBROS không chỉ là những người trân trọng yêu mến âm nhạc Đỗ Bảo mà còn là đội ngũ nhiệt thành giàu khát vọng sáng tạo, quyết liệt trong việc khởi động, xây dựng và hiện thực hóa Concert này".
Ở thời điểm hiện tại, trang web bán vé của Ban tổ chức sẽ tạm ngừng hoạt động vài giờ nhằm nâng cấp tính năng, sửa lỗi hệ thống với quy trình tốt hơn để phục vụ khán giả. Ngoài ra, BTC chương trình cũng dập tan những tin đồn cố ý giữ vị trí đẹp để bán ra sau đó.
Concert của nhạc sĩ Đỗ Bảo không phải là show âm nhạc đầu tiên trục trặc trong khâu bán vé. Trước đó vào tháng 5, rapper Đen cũng từng phải xin lỗi khán giả khi hệ thống bán vé lỗi liên tục chỉ sau 2 phút mở bán. Điều này khiến nam rapper sau đó phải lùi lịch bán vé.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!