Theo kết luận điều tra, ngày 28/12/2009, an ninh hàng không đã phát hiện 2 hành khách mua vé máy bay qua mạng không xuất trình được thẻ tín dụng cá nhân dùng để thanh toán vé. Qua khai thác, những vị khách này khai nhận, đã cùng hai người khác lấy cắp thông tin thẻ tín dụng của người nước ngoài và sử dụng chúng để mua vé máy bay.
Trong năm 2009, các đối tượng này đã mua 208 vé máy bay của các hãng hàng không như Vietnam Airlines, Tiger Airways với số tiền lên đến 867 triệu đồng. Toàn bộ số tiền này đều được lấy từ thẻ tín dụng của người nước ngoài. Sau khi mua được vé máy bay, các đối tượng này thường bán lại cho người khác với giá rẻ hơn chính hãng để thu tiền hoặc tặng cho người thân quen đi du lịch.
Các đối tượng còn khai nhận, đã dạy mánh khóe lấy cắp thông tin thẻ tín dụng cho nhiều người khác mà họ quen trên mạng.