Ít nhất 50 chuyến bay của hãng hàng không British Airways từ sân bay Heathrow, ở phía Tây London, Anh đã bị hủy trong chiều 25/5 (theo giờ địa phương), trong khi một số lượng lớn các chuyến bay nội địa bị hoãn trong hơn một giờ.
British Airways không nói rõ về sự cố kỹ thuật, nhưng trục trặc được cho là có liên quan đến hệ thống máy tính của hãng hàng không hiển thị trạng thái của các máy bay.
Đại diện British Airways thông báo: "Mặc dù phần lớn các chuyến bay của chúng tôi vẫn tiếp tục hoạt động trong ngày hôm nay, nhưng chúng tôi đã phải hủy một số chuyến bay tại sân bay Heathrow do sự cố kỹ thuật.
Những khách hàng bị ảnh hưởng đã được liên hệ và đưa ra các lựa chọn, bao gồm hoàn tiền hoặc đặt lại chuyến bay thay thế với British Airways hay với hãng hàng không khác. Chúng tôi vô cùng xin lỗi khách hàng vì sự bất tiện này".
Hàng dài hành khách tìm kiếm sự trợ giúp tại sân bay Heathrow, một số người cũng không thể làm thủ tục trực tuyến.
Hãng chủ yếu hủy các chuyến bay đến những điểm có nhiều chặng khởi hành để tạo điều kiện cho khách hàng đi lại.
Sự cố gây gián đoạn xảy ra khi British Airways và sân bay Heathrow đang làm việc để giảm thiểu hậu quả từ ngày đầu tiên các nhân viên bảo vệ tại Heathrow, những người là thành viên của công đoàn Unite, tiến hành cuộc đình công kéo dài ba ngày.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!