Có hơn 1,3 tỷ người sử dụng thuốc lá trên thế giới, nhiều người muốn bỏ thuốc lá nhưng thiếu sự hỗ trợ cần thiết. Để giải quyết thách thức này, Tổ chức Y tế thế giới đã hợp tác một số công ty công nghệ phát triển một dịch vụ y tế thông minh, sử dụng trí tuệ nhân tạo để hỗ trợ cai thuốc lá trong đại dịch. Nhân viên ảo này được đặt tên là Florence - nhân viên y tế kỹ thuật số đầu tiên của WHO.
Florence là nhân viên y tế ảo 24/7 có thể cung cấp dịch vụ tư vấn kỹ thuật số cho những người đang cố gắng bỏ thuốc lá. Cô cũng chia sẻ các thông điệp và khuyến nghị về sức khỏe cộng đồng của WHO về thuốc lá và COVID-19.
Nicotine giúp bảo vệ chúng ta khỏi COVID-19?
"Hiện không có thông tin xác nhận bất kỳ mối liên hệ nào giữa thuốc lá hoặc nicotine trong việc ngăn ngừa hoặc điều trị COVID-19. Các liệu pháp thay thế nicotine như kẹo cao su nicotine hay miếng dán được tạo ra để giúp người hút thuốc bỏ thuốc lá. Bạn có muốn nghe thông tin khác về COVID-19 không?".
Da mặt của người hút thuốc lá sẽ có dấu hiệu lão hóa rõ rệt.
Theo các chuyên gia, bỏ thuốc lá là vô cùng quan trọng, bởi những người hút thuốc có nhiều khả năng bị COVID-19 nặng hơn so với những người không hút. Florence được kỳ vọng tạo ra sự khác biệt khi có thể vượt qua các rào cản của đại dịch, cung cấp hỗ trợ cai nghiện rất cần thiết cho hàng triệu người mong muốn vượt qua cơn nghiện thuốc lá cả về thể chất lẫn tinh thần.
Florence được lập trình có các cuộc đối thoại ngắn với người thông qua giọng nói hoặc văn bản. Bằng cách này cô giúp người đối thoại có được những bước đầu tiên để từ bỏ thuốc lá, mang lại cho họ sự tự tin để đạt được mục tiêu của mình. Cô đồng thời còn có thể cung cấp cho người đối thoại các chương trình cai nghiện kỹ thuật số do WHO triển khai, như đường dây bỏ thuốc miễn phí, ứng dụng và dịch vụ nhắn tin văn bản có sẵn ở quốc gia của họ.
Không chỉ vậy, Florence còn có khả năng xử lý và phản hồi thông tin âm thanh, hình ảnh và văn bản do người dùng cung cấp. Trước mắt cô có thể trả lời các cuộc đối thoại bằng tiếng Anh và trong tương lai không xa cô sẽ nói được nhiều thứ tiếng khác nhu tiếng Arab, Trung Quốc, Pháp, Nga và Tây Ban Nha.
Hiện tại, 29 quốc gia đang hợp tác với WHO để hỗ trợ cai nghiện thuốc lá thông qua các chiến dịch nâng cao nhận thức quốc gia, đặc biệt là bằng các công cụ kỹ thuật số mới.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!