Hơn 300 hành khách của Qantas đã săn được vé khứ hồi hạng nhất, với mức chiết khấu "siêu hời" lên đến 85% do lỗi hệ thống.
Hãng Australia Qantas đã bán ra 300 vé máy bay hạng nhất, vốn có giá lên đến 19.000 USD (khoảng 475 triệu đồng), đã bất ngờ được niêm yết với mức giá chỉ còn 3.400 USD (tương đương 85 triệu đồng).
Người phát ngôn của Qantas cho biết nguyên nhân xuất phát từ sai sót trong công cụ mã hóa của website.
Tuy nhiên, Qantas đã ghi điểm với cách xử lý. Thay vì hủy bỏ vé số vé có giá lỗi, hãng đã chuyển các vé hạng nhất giá siêu hời này sang vé hạng thương gia mà không yêu cầu hành khách bù thêm chi phí.
Nếu hành khách không hài lòng với phương án này, Qantas sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền. Ước tính hãng hàng không Qantas có thể thiệt hại khoảng 4,5 triệu USD cho sự cố này.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!