Các phương tiện truyền thông địa phương đưa tin sự cố áp suất nói trên khiến hành khách chảy máu mũi và tai.
Cục Hàng không Liên bang Mỹ cho biết cơ quan này đang điều tra sự cố vào ngày 15/9 trên chuyến bay từ Salt Lake City ở bang Utah phía Tây Nam đến Portland, bang Oregon ở Tây Bắc Thái Bình Dương.
Delta Air Lines thông tin trong một tuyên bố gửi qua email cho AFP rằng máy bay chở 140 hành khách "không thể tăng áp suất trên 10.000 feet".
Sau khi máy bay hạ cánh khẩn cấp, 10 hành khách đã được nhân viên y tế đón tại cổng để kiểm tra sức khỏe hoặc điều trị.
"Chúng tôi thành thật xin lỗi khách hàng vì trải nghiệm của họ trên chuyến bay 1203 vào ngày 15/9" - tuyên bố cho biết - "Phi hành đoàn đã tuân thủ các quy trình để quay trở lại Salt Lake City, nơi các nhóm của chúng tôi trên mặt đất đã hỗ trợ hành khách về các nhu cầu cấp thiết của họ".
Đài truyền hình địa phương KSL TV đã phỏng vấn các hành khách - mô tả rằng họ thấy mọi người ôm đầu vì đau hoặc chảy máu từ tai hoặc mũi không lâu sau khi máy bay cất cánh. Hành khách Jaci Purser nói với KSL TV rằng cô cảm thấy đau nhói ở tai.
Delta Air Lines cho biết mặt nạ dưỡng khí trên máy bay đã không bung ra.
Máy bay Boeing 737-900 trong chuyến bay này đã được sửa chữa và hoạt động trở lại một ngày sau sự cố - theo đại diện Delta Air Lines.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!