Các quy định mới sẽ tiết kiệm cho người tiêu dùng hơn 500 triệu USD mỗi năm.
Các hãng hàng không sẽ được yêu cầu hoàn tiền tự động trong vòng vài ngày đối với các chuyến bay bị hủy.
Chính sách bồi thường cũng được áp dụng với những chuyến bay nội địa bị hoãn ít nhất 3 giờ và 6 giờ đối với các chuyến bay quốc tế. Các hãng cũng có thể đổi chuyến bay khác hoặc voucher du lịch thay thế cho hành khách.
Ngoài ra, quy định này cũng sẽ áp dụng cho việc hoàn lại phí hành lý ký gửi. Các hãng hàng không và đại lý bán vé phải thông báo các loại phí đối với hành lý ký gửi và hành lý xách tay, phí hủy hoặc đổi đặt chỗ. Phí phải được hiển thị trên web đặt vé khi khách hàng chọn lịch trình.
Quy định cũng yêu cầu các hãng thông báo những chỗ ngồi không bị tính phí, hoặc bị tính thêm phí tùy theo lựa chọn của khách hàng.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!