Điều này cho thấy xu hướng sử dụng các dịch vụ ngân hàng điện tử ngày càng phát triển thay thế cho các cách thức giao dịch tại quầy truyền thống.
Bên cạnh đó, giao dịch thanh toán qua Internet cũng tăng cả về số lượng khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ lẫn số lượng giao dịch.
Thanh toán qua nền tảng Internet của khách hàng doanh nghiệp tăng 13%, cá nhân tăng 30%, dịch vụ thẻ cũng duy trì tốc độ tăng trưởng với 11,7 triệu thẻ được phát hành trên địa bàn TP.HCM, tăng 9,3% so với năm trước đó.
Với xu hướng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tăng, các ngân hàng sẽ phải tăng cường đầu tư hạ tầng công nghệ, tiến tới giảm bớt số nhân viên giao dịch trực tiếp tại quầy, vừa tạo thuận lợi cho khách hàng, đồng thời tiết giảm chi phí vận hành cho các ngân hàng.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!