Kể từ tuần tới, những tài khoản ngân hàng thực hiện giao dịch trực tuyến có giá trị trên 10 triệu một lần hoặc 20 triệu một ngày sẽ phải đáp ứng yêu cầu về xác thực sinh trắc học đối chiếu với kho dữ liệu quốc gia về dân cư. Mặc dù vậy, vẫn có nhiều người chưa hoàn tất thủ tục xác thực này vì nhiều lý do.
Khảo sát nhanh với 1.600 người cho thấy, khi gặp khó trong việc thực hiện xác thực tại nhà, hơn một nửa không cảm thấy phiền phức khi họ ít có nhu cầu giao dịch giá trị lớn, 25% cảm thấy chưa hài lòng với chất lượng ngân hàng số của mình đang sử dụng. Rất ít người có dự định nâng cấp điện thoại và 16% những người được hỏi lựa chọn tới quầy giao dịch và được hỗ trợ để hoàn tất việc xác thực sinh trắc học.
Những tài khoản ngân hàng thực hiện giao dịch trực tuyến có giá trị trên 10 triệu một lần hoặc 20 triệu một ngày sẽ phải đáp ứng yêu cầu về xác thực sinh trắc học
Thường xuyên có nhu cầu giao dịch giá trị lớn nên bắt buộc phải xác thực sinh trắc học, chị Loan đã thử tự thực hiện đối chiếu dữ liệu tại nhà nhưng chưa thành công.
Chị Lương Thanh Loan - Quận Cầu Giấy, Hà Nội cho biết: "Hôm nay, tôi mang đến quầy giao dịch và có nhu cầu cần được hỗ trợ về việc thu thập sinh trắc học. Thực ra, tôi thường xuyên thực hiện giao dịch chuyển tiền khá lớn nên tôi nghĩ mình rất cần thiết phải thu thập sinh trắc học, đảm bảo an toàn hơn cho tôi".
Theo các ngân hàng, những ngày gần mốc 1/7, nhiều khách hàng đã được hỗ trợ ngay tại quầy để kịp thời đáp ứng quy định của Ngân hàng Nhà nước.
Ông Lê Hồng Phúc - Phó Tổng giám đốc ngân hàng Agribank nêu ý kiến: "Đối với Agribank, có lượng khách hàng tương đối đông ở vùng nông nghiệp nông thôn, những tình huống như khách hàng không thông thạo trong việc sử dụng thu thập sinh trắc học hay có vướng mắc, Agribank đã bố trí cán bộ tại quầy để tận tình hướng dẫn cho khách hàng để đảm bảo ngày 1/7 chúng tôi đã có một lượng khách hàng đã thu thập sinh trắc học một cách tương đối, đảm bảo không tắc nghẽn trong ngày đầu tiên thực hiện".
Trước băn khoăn của nhiều người về việc tiếp tục phải cung cấp, đối chiếu dữ liệu có an toàn không, đại diện Bộ Công an cho biết, đây là quy trình khép kín và hoàn toàn được đảm bảo.
Trung tướng Nguyễn Minh Chính - Cục trưởng Cục An ninh mạng và Phòng, chống tội phạm công nghệ cao nhận định: "Dữ liệu chúng tôi sử dụng chỉ làm tốt cho người dân, tạo ra một môi trường minh bạch, để cho người dân an toàn trên môi trường này. Người dân phải hiểu đây là trách nhiệm và nghĩa vụ của mình phối hợp cùng Nhà nước trong Đề án 06 chuyển đổi số".
Ngân hàng Nhà nước đánh giá, 90% các giao dịch trực tuyến hiện nay có giá trị nhỏ, dưới 10 triệu đồng, tức là chưa tới 10% giao dịch đòi hỏi xác thực sinh trắc học, do đó quy định lần này không ảnh hưởng nhiều tới các giao dịch thường ngày của người dân. Những khó khăn, vướng mắc trong quá trình xác thực về cơ bản được hỗ trợ và sẽ tiếp tục khắc phục trong thời gian tới.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!