Cụ thể, tổng số dư nợ thẻ tín dụng của khách hàng này là 100 triệu 400.000 đồng, kỳ hạn trả trước 16/5. Ngày 7/5, khách hàng này đã ra ngân hàng để nộp 100 triệu đồng, như vậy là còn thiếu 400.000 đồng so với số nợ phát sinh trong kỳ. Thế nên đến ngày 21/5, khi đi sao kê, khách hàng này bị bất ngờ khi phải chịu khoản lãi và phí chậm trả gần 3 triệu đồng, cho cả số nợ cũ và dư nợ mới phát sinh, tức là của số tiền hơn 100 triệu đồng, chứ không phải chỉ là lãi của 400.000 như suy nghĩ của vị khách này.
Mặc dù đây chỉ là một vụ việc của một khách hàng nhưng lại được khá nhiều khách hàng khác quan tâm về cách tính lãi đối với thẻ tín dụng. Ngân hàng HSBC cũng đã có phản hồi với Trung tâm Tin tức VTV24 về vấn đề này.
HSBC cho biết việc tính lãi cho khách hàng trên được áp đúng theo chính sách của ngân hàng, được nêu trong hợp đồng khi khách mở thẻ. Trường hợp người dùng thẻ tín dụng không thanh toán đầy đủ tổng số dư nợ cuối kỳ trước đúng hạn, tiền lãi sẽ được tính trên toàn bộ số dư kể từ ngày giao dịch phát sinh và trên tất cả các giao dịch mới. Dù khách hàng chỉ thiếu 1 đồng cũng bị chuyển sang nhóm khách hàng nợ xấu tiềm năng.
Do vậy, khách hàng trên sẽ ko được áp dụng chính sách miễn lãi nữa, mà sẽ tính lãi toàn bộ số tiền sử dụng trong kỳ cộng thêm số dư mới. HSBC khuyến cáo, để tránh mọi khoản tiền lãi không mong muốn, người dùng thẻ tín dụng nên thanh toán số dư trước hoặc đúng ngày đến hạn thanh toán.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!