6 tháng đầu năm nay cũng khi nhận lượng giao dịch qua kênh di động tăng gần 60% so với cùng kỳ năm ngoái.
Vốn là người có nhu cầu chuyển khoản thường xuyên, thời gian gần đây chị Liên (quận Ba Đình, thành phố Hà Nội) thấy rất tiện lợi vì số tài khoản ngân hàng sẽ được nhận diện ngay sau khi người nhận gửi tin nhắn.
Bên cạnh hiển thị thông tin về tài khoản, giao diện đính kèm thêm phím tắt "chuyển tiền", chị Liên chỉ cần ấn vào nút này và được chuyển trực tiếp sang màn hình thực hiện chuyển khoản của ngân hàng mà không cần thực hiện nhiều thao tác như trước đây.
"Trước đây khi cần chuyển tiền, tôi cần phải làm nhiều bước, đăng nhập ngân hàng, chọn ngân hàng đích đến, số tài khoản và nội dung. Việc này tốn nhiều thời gian và nhiều khi tôi còn nhập nhầm số tài khoản", chị Liên chia sẻ.
Còn với chị Hà (quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội) là phụ huynh của một bé trai 10 tuổi nên chị có nhiều khoản chi phí phải thanh toán cho con. Nhưng việc thanh toán giờ cũng trở lên thuận tiện hơn khi giáo viên chỉ cần gửi số tài khoản vào nhóm chat, các phụ huynh có thể trực tiếp ấn vào nút chuyển khoản để thực hiện thanh toán.
"Lúc đầu mình thấy hơi bỡ ngỡ vì có nút chuyển tiền ngay mà không cần nhập lại số tài khoản nữa. Tôi cũng hơi lăn tăn vì không biết có bảo mật không, nhưng đến bước chuyển tiền cuối vẫn có bước xác thực OTP nên cũng thấy an tâm", chị Hà cho hay.
Hiện có hơn 95% lượng giao dịch của các ngân hàng được xử lý trên kênh số.
Liên kết cùng các ứng dụng mạng xã hội để cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến là giải pháp đang được một số ngân hàng thực hiện để góp phần thúc đẩy thanh toán số. Trong tháng đầu tiên cung cấp tiện ích này, có ngân hàng ghi nhận lượng giao dịch trên ứng dụng mạng xã hội tăng trung bình 22% mỗi tuần.
Theo một ngân hàng trên chia sẻ, ước tính các giao dịch qua nền tảng mạng xã hội của toàn ngành ngân hàng lên tới 1 - 1,2 tỷ USD, chiếm 30% tổng quy mô thương mại điện tử. Vì vậy, thời gian tới ngân hàng cũng mở rộng đối tác để nâng cao trải nghiệm người dùng.
Tuy nhiên, điều này cũng yêu cầu ngân hàng phải đồng thời tăng cường các giải pháp bảo mật, tránh làm lộ lọt thông tin của người dùng cho bên thứ 3.
"Cá nhân hóa" trải nghiệm ngân hàng số VTV.vn - Số lượng giao dịch thanh toán qua di động tăng trung bình hơn 100% mỗi năm. Từ đầu năm đến nay, chỉ riêng qua Mobile Banking có khoảng 3,5 tỷ giao dịch được thực hiện.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!