Với hệ thống giữ xe tự động, khách hàng có thể tự dựng xe, tự khóa xe và chỉ có họ mới mở được khóa xe. Tuy nhiên, hệ thống này liên tục bị lỗi, có trường hợp, khách hàng đưa bánh xe vào khóa nhưng không thể mở được và phải gọi bộ phận hỗ trợ tới.
Thay vì sử dụng hệ thống giữ xe tự động, chuỗi bán lẻ bách hóa lại quay trở về cách giữ xe bị động. Họ không muốn khách hàng có thêm lý do để chọn mua ở cửa hàng tạp hóa truyền thống bởi khả năng mua hàng nhanh chóng chỉ với một cú tấp xe, vốn là lợi thế của bán hàng truyền thống.
Cuộc cạnh tranh giữa các chuỗi bán lẻ hiện đại so với bán lẻ truyền thống chưa bao giờ là dễ ngay cả với những tập đoàn tiềm lực nhất thị trường, 80% hàng hóa hiện nay vẫn phân phối qua các kênh truyền thống.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!