Không dừng lại ở thị trường online, Queenam tiếp tục mở rộng ra các không gian cao cấp, ghi dấu ấn như một biểu tượng mới trong ngành thực phẩm Việt Nam.
Bùng nổ trên thị trường thương mại điện tử
Queenam bắt đầu hành trình của mình từ các nền tảng thương mại điện tử như Shopee và TikTok Shop – nơi người tiêu dùng trẻ thường xuyên tìm kiếm những sản phẩm mới lạ và tiện lợi. Tận dụng sức mạnh của các kênh trực tuyến, thương hiệu nhanh chóng thu hút sự chú ý thông qua các chương trình khuyến mãi hấp dẫn như flash sale, "mua 1 tặng 1" và mã giảm giá độc quyền.
(Shopee, TikTok Shop và các nền tảng trực tuyến giúp người tiêu dùng tiếp cận được sản phẩm của Queenam. Ảnh: Queenam)
Các buổi livestream không chỉ giúp Queenam giới thiệu sản phẩm một cách trực quan mà còn tạo cơ hội tương tác trực tiếp với khách hàng. Thương hiệu hợp tác với các KOLs và KOCs để lan tỏa hình ảnh, xây dựng niềm tin và sự yêu mến từ cộng đồng người tiêu dùng trẻ.
Chỉ trong vòng ba tháng, Queenam đã đạt hơn 1.300 đánh giá 5 sao trên Shopee – một thành tích ấn tượng khẳng định sức hút của thương hiệu trên thị trường trực tuyến. Thành công này không chỉ nằm ở chất lượng sản phẩm mà còn nhờ dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm, phản hồi nhanh chóng, giúp tạo dựng lòng tin và sự trung thành từ người tiêu dùng.
Mở rộng hiện diện tại các không gian cao cấp
Sau khi đạt được thành công vang dội trên thị trường online, Queenam tiếp tục đặt dấu ấn tại các không gian mua sắm cao cấp như MUJI, NAM AN và nhiều chuỗi cửa hàng sang trọng khác. Đây là bước đi chiến lược giúp thương hiệu tiếp cận nhóm khách hàng có gu thẩm mỹ cao, yêu cầu khắt khe về chất lượng và trải nghiệm mua sắm.
(Queenam Chocolate Với mong muốn "Trao gửi yêu thương qua từng miếng sô cô la ngọt ngào - Bởi yêu thương là trao đi sự ngọt ngào". Ảnh: Queenam)
Tại các không gian này, Queenam không chỉ trưng bày sản phẩm mà còn tạo nên những góc trải nghiệm ấn tượng. Từng hộp sô cô la được thiết kế với phong cách hiện đại, tối giản nhưng vẫn toát lên sự sang trọng, dễ dàng trở thành món quà ý nghĩa trong các dịp lễ, sự kiện hoặc để tự thưởng.
Không chỉ dừng lại ở việc cung cấp sản phẩm, Queenam còn mang đến trải nghiệm cá nhân hóa, cho phép khách hàng tùy chỉnh bao bì và thông điệp. Sự kết hợp giữa thiết kế tinh tế và chất lượng cao cấp đã giúp Queenam nâng tầm hình ảnh, định vị thương hiệu như một biểu tượng của sự tinh tế và hiện đại.
Kết nối khách hàng qua mọi nền tảng
Queenam không chỉ thành công trong việc chinh phục thị trường online và offline mà còn xây dựng mối liên kết bền chặt với khách hàng qua nhiều nền tảng khác nhau. Thương hiệu sử dụng mạng xã hội như TikTok, Instagram để chia sẻ những câu chuyện thương hiệu, từ hành trình tạo ra từng viên sô cô la đến những khoảnh khắc đáng nhớ mà sản phẩm mang lại.
(Queenam luôn được người tiêu dùng đánh giá cao và tin dùng. Ảnh: Queenam)
Những nội dung do người dùng tạo ra (UGC) như hình ảnh check-in, video trải nghiệm không chỉ giúp lan tỏa hình ảnh thương hiệu mà còn làm tăng độ tin cậy và sự gắn bó với người tiêu dùng. Ngoài ra, Queenam tổ chức các sự kiện trực tuyến và offline, từ các buổi livestream đến hoạt động tại cửa hàng, nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm toàn diện cho khách hàng.
Sự kết hợp giữa các kênh bán hàng, truyền thông và trải nghiệm thực tế đã giúp Queenam không chỉ mở rộng thị phần mà còn nâng cao giá trị thương hiệu. Điều này biến Queenam trở thành một hình mẫu thành công trong việc kết nối và xây dựng lòng trung thành của khách hàng.
Kết luận
Queenam đã chứng minh rằng hành trình từ thị trường online đến không gian cao cấp không chỉ là sự phát triển mà còn là sự khẳng định vị thế. Với sự kết hợp giữa chất lượng sản phẩm, thiết kế tinh tế và chiến lược tiếp cận toàn diện, thương hiệu này đã vươn lên trở thành biểu tượng mới trong ngành sô cô la Việt Nam.
Trong tương lai, Queenam không chỉ dừng lại ở thị trường nội địa mà còn đặt mục tiêu chinh phục thị trường quốc tế, đưa sô cô la Việt Nam lên bản đồ thế giới, trở thành niềm tự hào của thực phẩm sáng tạo Việt.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!