OTA - xu hướng nở rộ trên thế giới nhưng vẫn còn khá mới mẻ tại Việt Nam
OTA (online travel agency) là đại lý du lịch trực tuyến bán các dịch vụ du lịch từ vé máy bay, khách sạn, tour du lịch… thông qua kênh online. Với mạng lưới đối tác rộng, OTA cho phép khách hàng có thể chủ động tra cứu, so sánh giá cả của các đơn vị cung cấp dịch vụ trong thời gian nhanh chóng.
Các OTA sẽ không trực tiếp kinh doanh mà là kênh trung gian, hợp tác giữa các khách sạn, hãng hàng không, các công ty dịch vụ du lịch khác để có thể đưa các thông tin, hình ảnh, các chỉ dẫn quan trọng, tình trạng phòng, các chương trình khuyến mãi lên nền tảng của mình… Du khách có thể truy cập để tìm kiếm, so sánh tất tật dịch vụ cùng lúc, trên cùng một màn hình, từ đó dễ dàng lựa chọn và đặt dịch vụ theo nhu cầu, sở thích.
Người Việt sẽ dễ dàng lên kế hoạch du lịch khi có sự giúp sức của OTA
Khi xã hội ngày càng phát triển, internet, 4G phủ sóng khắp nơi thì việc tự tìm kiếm thông tin và tự đặt dịch vụ du lịch là xu hướng tất yếu. Nhất là trong bối cảnh hiện tại khi dịch Covid đang diễn ra khó lường, chúng ta phải hạn chế tiếp xúc tối đa thì các OTA càng phát triển mạnh. Mọi thứ cho chuyến đi đều có thể mua bằng một click chuột trên mạng. Chẳng cần phải ra tận phòng vé, hay bến tàu, bến xe, các cửa hàng bán cục phát wifi, chỉ việc ngồi nhà truy cập vào các trang web OTA hoặc dùng app trên điện thoại là ở bất kỳ đâu bạn cũng có thể đặt vé máy bay ngày mai lên đường, các dịch vụ từ nhỏ đến lớn. Các khách sạn, điểm đến trên các OTA còn có hình ảnh minh họa đầy đủ, rõ ràng và đẹp mắt để bạn dễ lựa chọn; nhiều mức giá hấp dẫn và chương trình khuyến mại tràn ngập. Bạn có thể tiết kiệm kha khá cho chuyến đi nếu săn được các ưu đãi này.
Sức hút của Traveloka
Nổi bật trong số các OTA tại Việt Nam phải kể đến Traveloka - startup kỳ lân đến từ Indonesia. Với định vị là một Siêu ứng dụng du lịch và tiện ích sống, Traveloka cung cấp đầy đủ các dịch vụ bạn cần cho một chuyến đi, từ đặt vé máy bay, đặt phòng khách sạn, cho tới các dịch vụ vui chơi giải trí khác trên cùng một nền tảng.
Ở mảng vé bay, với mạng lưới đối tác rộng khắp, Traveloka cung cấp hàng ngàn chuyến bay nội địa, chuyến bay quốc tế mỗi ngày. Tất cả thông tin được hiển thị đầy đủ, khoa học nên bạn có thể dễ dàng lựa chọn chuyến bay phù hợp với ngân sách và thời gian dự kiến. Đặc biệt, mức phí bạn nhìn thấy trên Traveloka chính là mức phí đã bao gồm các thuế và phí dịch vụ khác.
Các khách sạn, homestay, resort trên Traveloka thường có giá hấp dẫn hơn mức giá được niêm yết ở các kênh khác nhờ chính sách sách ưu đãi độc quyền được làm mới mỗi ngày, chưa kể các chương trình tặng thưởng dành riêng cho khách hàng trung thành. Trải nghiệm nhiều điều thú vị trong chuyến đi vớ loạt tour khám phá địa phương, vé vào cổng các điểm tham quan nổi tiếng, vé tham gia sự kiện, concert đình đám tại Traveloka Xperience. Bộ phận chăm sóc khách hàng người Việt của Traveloka hỗ trợ kịp thời khi bạn muốn thực hiện hoàn tiền hay thay đổi thông tin chuyến bay, khách sạn…
"Cô Vy" đã dần đi xa. Hãy lên kế hoạch cho chuyến nhìn ngắm những cảnh tượng đẹp, thưởng thức những món ăn ngon, trải nghiệm bao điều thú vị để lên "dây cót tinh thần".
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!