Trong giao tiếp, có nhiều cách để nhận ra rằng người đối diện đang cảm thấy không thoải mái hoặc khó chịu. Việc tinh ý nhìn ra những biểu hiện tuy nhỏ nhưng quan trọng này có thể giúp bạn nhanh chóng điều chỉnh thái độ và lời nói phù hợp để trò chuyện hiệu quả hơn. Dưới đây là những hành động thường thấy minh họa cho điều này.
1. Đưa bàn tay gãi cổ
Hành động này thường thể hiện sự không chắc chắn hoặc nghi ngờ trước những điều được nói ra. Đôi khi đây cũng có thể là biểu hiện của sự tán tỉnh, nhưng không phải lúc nào cũng như vậy. Ngoài ra, nếu vai của họ hướng lên phía tai, bằng cách nào đó che đi phần cổ, đây có thể là dấu hiệu cho thấy họ không đồng ý với bạn hoặc họ không nói cho bạn biết toàn bộ sự thật.
2. Mím môi
Mím môi thường là dấu hiệu cho thấy có điều gì đó không ổn. Nếu một người mím môi trong cuộc trò chuyện lại, điều đó có thể nghĩa là họ đang cảm thấy khó chịu vì bạn, hoặc họ không thích chủ đề hoặc câu hỏi mà bạn đang đặt ra. Cắn môi cũng là một cử chỉ giúp bản thân bình tĩnh hơn. Trong tình huống này, bạn có thể đổi chủ đề để tạo không khí dễ chịu hơn cho cả hai bên trò chuyện.
3. Giữ khoảng cách
Việc lùi lại trong lúc nói chuyện có thể là lời báo hiệu rằng họ muốn giữ khoảng cách với bạn, cả về cự ly vật lý lẫn cảm xúc. Trong trường hợp này, điều đó có thể có nghĩa rằng họ cảm thấy không thoải mái. Đây là điều khá dễ hiểu vì bất cứ ai cũng có xu hướng tránh xa người mà họ không có cảm tình.
4. Nụ cười không tự nhiên
Bạn có thể phát hiện ra một nụ cười “giả tạo” bằng việc quan sát các góc xung quanh môi và nếp nhăn gần mắt của người đối diện. Một nụ cười chân thật sẽ khiến nhiều cơ mặt vận động. Do đó, khi một người thực sự cười, bạn có thể nhìn thấy nhiều đường nét xung quanh mắt và môi họ. Nụ cười giả sẽ không cần dùng đến nhiều cơ. Do đó mà gương mặt khi giả vờ cười sẽ trông căng thẳng và gượng gạo.
5. Không nhìn thẳng vào mắt
Thiếu giao tiếp bằng mắt ngay từ đầu đã là một dấu hiệu không tốt khi nói chuyện với người khác. Điều này có thể nghĩa là họ không quan tâm đến cuộc trò chuyện, không thấy hứng thú với người nói, hoặc mối liên kết giữa hai bên không thật sự tốt như bạn hình dung. Hơn nữa, họ có thể đang nói dối, bởi hành vi tránh giao tiếp bằng mắt có khả năng là dấu hiệu cho thấy họ đang che giấu điều gì đó.
6. Chân hướng sang nơi khác
Nếu không thật lòng hứng thú hay tập trung vào cuộc trò chuyện, người ta thường hướng chân sang nơi khác thay vì quay thẳng về phía bạn. Phần thân cũng có thể quay đi theo hướng của bàn chân. Các chuyên gia về ngôn ngữ cơ thể gọi đây là Thông thường, cùng với bàn chân, thân cũng quay theo. Các chuyên gia xem đây là biểu hiện của sự từ chối hoặc khó chịu ngầm.
7. Trả lời cụt ngủn
Nếu mỗi lần bạn đặt câu hỏi hoặc bắt đầu cuộc trò chuyện, phản hồi của người kia rất kiệm lời và ngắn ngủn, rất có khả năng rằng họ không có nhiều hứng thú với bạn. Nên nhớ rằng bạn không thể bắt ép một người nói chuyện với mình nếu họ không muốn. Những câu trả lời cực kỳ ngắn và gói gọn trong một vài từ cho thấy rằng họ có thể chỉ đang trả lời vì bắt buộc hoặc theo phép lịch sự.
8. Tông giọng thay đổi
Tông giọng có ảnh hưởng lớn đến cảm quan về mối quan hệ giữa những người trò chuyện. Bạn có thể tự để ý và nhận ra rằng, khi người đó nói với thái độ lạnh lùng hoặc gay gắt, họ đang có ý muốn giữ khoảng cách với người đối diện. Đây là một điều rất thường gặp trong giao tiếp.
9. Giữ chặt tay trên ghế
Nếu một người đặt khuỷu tay lên gối hoặc di chuyển bàn tay để phụ họa lời nói, đây có thể là dấu hiệu cho thấy họ đang rất hào hứng với câu chuyện. Ngược lại, nếu họ giữa chặt tay bất động trên phần dựa tay ở ghế, có khả năng là họ đang muốn rời đi càng sớm càng tốt bởi hành vi này thể hiện rằng họ đang không tập trung vào cuộc hội thoại.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!