Tại một điểm hỗ trợ đổi điện thoại 4G cho người dân tại huyện Tam Nông, Phú Thọ, đa phần những người đến đây là người cao tuổi, buôn bán nhỏ lẻ, chưa từng sử dụng điện thoại thông minh. Sau khi được nhân viên nhà mạng tư vấn, người dân có thể chuyển đổi từ máy 2G lên 4G và biết cách sử dụng các tiện ích số.
Ông Mai Đức Thái tại huyện Tam Nông, tỉnh Phú Thọ cho biết: "Rất là tiện lợi cho bà con nông dân trong việc tiếp cận những ứng dụng công nghệ thông tin mới. Cũng tiện lợi khi đi giao dịch với các cơ quan công quyền, không còn cần phải đem theo nhiều giấy tờ như ngày xưa nữa".
Đến từng nơi, hỏi từng người, thời gian qua, với nhiều nỗ lực, Viettel đã hỗ trợ đổi mới gần 2 triệu máy 4G trên cả nước. Ngoài các điểm đổi máy lưu động, doanh nghiệp còn phối hợp với tổ chuyển đổi số cộng đồng phổ cập kỹ năng số cho người dân. Việc tích cực triển khai nhiều chương trình hỗ trợ đã giúp nhà mạng này chuyển đổi được số lượng lớn thuê bao từ 2G sang 4G. Với khoảng 10 triệu thuê bao 2G đầu năm 2024, đến nay, Viettel chỉ còn hơn 1 triệu thuê bao 2G.
Ông Nguyễn Trọng Tính - Phó Tổng Giám đốc Tổng Công ty Viễn thông Viettel - chia sẻ: "Chúng tôi sẽ tắt dần 2G trước 15/9 theo định hướng của Bộ Thông tin và Truyền thông. Chúng tôi mong muốn khách hàng chuyển đổi lên thiết bị 4G smartphone. Người dân không chỉ duy trì cuộc gọi, nhắn tin trên mạng 4G sau khi tắt 2G mà việc chuyển đổi lên smartphone sẽ giúp người dân có thêm công cụ để tiếp cận với công nghệ và tri thức mới trên nền tảng Internet".
Thời gian qua, bên cạnh chính sách hỗ trợ người dân chuyển đổi điện thoại, Viettel cũng đã triển khai mở rộng vùng phủ sóng 4G với hơn 6.000 trạm phát sóng vô tuyến 4G mới được lắp đặt chỉ trong vòng 1 năm vừa qua, tăng dung lượng mạng lưới thêm 20% giúp nâng cao trải nghiệm của người dùng.
Chị Phan Thị Thanh Thúy tại tỉnh Phú Thọ cho rằng: "Chuyển đổi từ 2G sang 4G, tôi thấy nó có rất nhiều tiện ích. Có thể gọi điện video call cho người thân qua các ứng dụng số để nhìn thấy từ nơi xa".
Ông Nguyễn Văn Sơn - Giám đốc Trung tâm di động, Tổng Công ty Viễn thông Viettel - cho biết: "Viettel đã đưa vùng phủ 4G đạt hơn 96%. Chỉ trong năm 2024 đã có thêm 4 triệu người dân ở vùng sâu, vùng xa và khu vực nông thôn có sóng 4G. Mục tiêu là cố gắng đến năm 2025 thì vùng phủ 4G sẽ tương đương 2G, đạt hơn 98% dân số".
Hiện các nhà mạng như Viettel cũng đang liên kết với các chuỗi cửa hàng để hỗ trợ khách hàng tiện lợi nhất. Mục tiêu là đến ngày 15/9, 100% khách hàng đều đảm bảo duy trì liên lạc và nhiều khách hàng được trải nghiệm các tiện ích số.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!