Bản cập nhật iOS 18.2 được Apple phát hành ngày 11/12/2024 với những nâng cấp lớn liên quan đến các tính năng AI của hệ thống trí tuệ cá nhân Apple Intelligence, bao gồm Image Playground, Genmoji, Image Wand, tìm kiếm thông minh Visual Intelligence và chính thức tích hợp ChatGPT vào Siri. Tuy nhiên, không lâu sau khi bản cập nhật được tung ra, nhiều người dùng phản ánh về lỗi ứng dụng camera sau khi nâng cấp hệ điều hành.
Một người dùng Reddit chia sẻ rằng, từ khi nâng cấp hệ điều hành lên iOS 18.2, camera trên chiếc iPhone 16 Pro của họ hoạt động không ổn định.
"Khi bật ứng dụng camera, đôi khi chỉ thấy màn hình đen, phải mở lại 2 - 3 lần thì camera mới hoạt động. Điều này cũng tương tự như khi kích hoạt camera bằng Snapchat" - tài khoản Reddit CryptographerWeary64 cho biết.
Ở phần bình luận của bài đăng này, hơn 10 tài khoản Reddit khác cũng cho biết họ gặp phải sự cố tương tự sau khi cập nhật lên phiên bản iOS 18.2.
"iPhone 16 Pro Max của tôi cũng bị lỗi camera. Ban đầu, tôi tưởng do phần cứng. Tuy nhiên, khi mang thiết bị đi bảo hành lại được giải đáp là do phần mềm" - tài khoản Sfjerry415 chia sẻ.
Tài khoản Fuzzy_Ad_4401 phản hồi rằng, iPhone 16 Pro Max của người dùng này cũng gặp vấn đề về camera và đèn flash sau khi cập nhật iOS 18.2: "Tôi phải liên tục đóng, mở lại ứng dụng camera và đèn pin cho đến khi nó hoạt động".
"Sau khi cập nhật lên iOS 18.2, chiếc iPhone 15 của tôi trở nên rất chậm, đặc biệt khi sử dụng camera và bị nóng khi chỉnh sửa ảnh. FaceID cũng chập chờn, buộc phải mở khóa thiết bị bằng mật khẩu" - tài khoản X AnujBunde cho biết.
Trên trang hỗ trợ của Apple, một số người dùng đã phản ánh về lỗi xuất hiện sau khi nâng cấp lên phiên bản iOS mới. Tài khoản Buzsak20 phàn nàn về việc không thể theo dõi giấc ngủ của mình trong ứng dụng Health, màn hình chuyển sang màu trắng khi bật đèn flash, camera, Wi-Fi hoặc Bluetooth qua biểu tượng trên màn hình khóa. Gần 30 người nhấn vào nút "Tôi cũng vậy" trong chủ đề này.
Trong khi đó, tài khoản ShawZhang cho biết, iPhone 16 Pro của vợ anh ta sau khi cập nhật iOS 18.2 bỗng mở camera chậm, sau đó toàn màn hình hiển thị màu đen. Sự cố chỉ tạm thời được khắc phục khi khởi động lại điện thoại. Chủ đề này nhận được 24 lượt "Tôi cũng vậy".
Theo ghi nhận của PhoneArena, người dùng gặp lỗi chủ yếu đang sử dụng các dòng iPhone 15 và iPhone 16 chạy iOS 18.2. Lỗi có thể khắc phục bằng cách khởi động lại máy hoặc khôi phục cài đặt gốc, tuy nhiên, sự cố vẫn có thể xuất hiện trở lại sau một thời gian.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!