Đầu tháng 8 này, Google đã phát quảng cáo về công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) Gemini do hãng phát triển trên các kênh truyền hình về Olympic Paris 2024.
Quảng cáo ghi lại cảnh tập luyện của một cô bé, vốn vô cùng hâm mộ ngôi sao điền kinh Sydney McLaughlin-Levrone và đang nỗ lực để có thể trở thành thần tượng trong tương lai. Người cha sau khi quan sát cô con gái đã nhờ công cụ AI của Google giúp cô bé viết một bức thư thể hiện tình yêu với ngôi sao mà cô bé yêu mến. Bức thư mở đầu với dòng "Dear Sydney" và trong đó có cả kế hoạch phá kỷ lục thế giới của cô bé.
Đoạn video kết thúc với cảnh cô bé chạy trên đường đua cùng dòng chữ "A little help from Gemini" (tạm dịch: Với một chút trợ giúp từ Gemini). Quảng cáo chứng minh khả năng tạo ra văn bản ngày càng giống con người của chatbot AI Gemini.
Tuy nhiên, theo CNBC, đoạn quảng cáo đã vấp phải làn sóng phản ứng dữ dội từ cộng đồng. Trên các mạng xã hội từ Threads, X cho đến LinkedIn, người dùng liên tục đặt câu hỏi về việc vì sao Google lại muốn thay thế sự sáng tạo và cảm xúc của một đứa trẻ bằng những từ ngữ do máy tính tạo nên.
CNN cho rằng, quảng cáo của Google cho thấy sự sai lầm nghiêm trọng của công ty khi định vị Gemini là đối trọng với ChatGPT. Video thậm chí đã tạo thêm nỗi sợ của người dùng về việc AI có thể cướp đi công việc trong các lĩnh vực sáng tạo của con người.
Đáp lại những chỉ trích này, Google ban đầu giải thích rằng Gemini có thể hỗ trợ để mở ra một ý tưởng.
"Chúng tôi tin rằng, AI có thể là công cụ tuyệt vời để nâng cao khả năng sáng tạo của con người" - gã khổng lồ tìm kiếm chia sẻ thêm.
Tuy nhiên, vào ngày 3/8, người phát ngôn của Google thừa nhận: "Quảng cáo đã được kiểm tra kỹ nhưng sau khi nhận được nhiều phản hồi, chúng tôi quyết định loại nó khỏi các chương trình phát sóng Olympic".
Google không phải công ty duy nhất bị chỉ trích khi quảng cáo về sản phẩm mới của mình. Trước đó, vào đầu tháng 5, trong sự kiện ra mắt iPad mới, Apple đã phát đoạn video "Crush", cho thấy mẫu máy tính bảng của nhà Táo có thể "nghiền nát" các dụng cụ âm nhạc, sơn, ống kính máy ảnh, sách, nhân vật điện ảnh, điêu khắc và các dụng cụ sáng tạo khác.
Ngay lập tức, táo khuyết đã nhận được hàng loạt chỉ trích của người dùng về việc công ty không tôn trọng sự sáng tạo của các nghệ sĩ. Sau đó, Apple đã phải đưa ra lời xin lỗi và gỡ quảng cáo này.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!