"Hôm nay, chúng tôi đã nhận được nhiều câu hỏi về việc Facebook có cho phép các công ty công nghệ lớn truy cập vào thông tin của người dùng hay không, và nếu có, lý do của chúng tôi là gì", Facebook cho biết.
Theo mạng xã hội này, nói một cách đơn giản, việc này mang lại hai lợi ích cho người dùng.
Thứ nhất, người dùng có thể truy cập tài khoản Facebook của mình hoặc các tính năng chuyên biệt của Facebook trên các thiết bị và nền tảng được xây dựng bởi những công ty khác như Apple, Amazon, Blackberry và Yahoo. Những công ty này được biết đến là đối tác tích hợp (Integration partner).
Thứ hai, người dùng có thể có nhiều trải nghiệm xã hội hơn - ví dụ xem đề xuất hoặc gợi ý từ bạn bè trên Facebook - trên các ứng dụng và trang web phổ biến khác như Netflix, New York Times, Pandora và Spotify.
Facebook khẳng định rằng không có sự hợp tác hay tính năng nào trên đây cho phép các đối tác truy cập thông tin mà không có sự cho phép của người dùng
"Chúng tôi có thể khẳng định rằng không có sự hợp tác hay tính năng nào trên đây cho phép các đối tác này truy cập thông tin mà không có sự cho phép của người dùng, cũng như vi phạm thỏa thuận năm 2012 của Facebook với Uỷ ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ (FTC)", Facebook nhấn mạnh.
Vậy người dùng đã sử dụng các tính năng này như thế nào?
Người dùng sử dụng các tính năng này bằng nhiều cách khác nhau như:
- Các ứng dụng cho phép người dùng truy cập tài khoản Facebook của họ trên các thiết bị Windows Phone.
- Thông báo về hoạt động của người dùng trên Facebook mà họ có thể nhấp vào khi đang sử dụng Safari hoặc các trình duyệt khác.
- Các Trung tâm mạng xã hội ("Social hubs") tổng hợp toàn bộ thông tin trên các nền tảng mạng xã hội Facebook, Twitter và các dịch vụ khác.
- Tin nhắn tích hợp cho phép người dùng giới thiệu dịch vụ cho bạn bè như gợi ý một bài hát từ Spotify
- Kết quả tìm kiếm trên Bing và những nơi khác dựa trên thông tin công khai mà bạn bè của người dùng đã chia sẻ.
- Các công cụ giúp người dùng tìm bạn bè trên Facebook bằng cách tải lên danh bạ từ thư điện tử (email) như Yahoo.
"Chúng tôi đã công khai các tính năng và đối tác này từ nhiều năm qua vì chúng tôi mong muốn người dùng thực sự sử dụng chúng - và rất nhiều người đã sử dụng. Những vấn đề này đã được thảo luận và xem xét kỹ lưỡng bởi nhiều nhà báo và những người ủng hộ bảo vệ quyền riêng tư", Facebook cho biết.
Tuy nhiên hầu hết các tính năng này đã không còn được sử dụng nữa. Facebook cho biết đã ngừng tính năng cá nhân hóa tức thì được sử dụng để cung cấp cho các tính năng của Bing vào năm 2014 cũng như dừng việc hợp tác với các công ty cung cấp thiết bị và nền tảng từ nhiều tháng trước, sau thông báo vào tháng Tư.
"Tuy nhiên, chúng tôi nhận ra Facebook vẫn cần quản lý chặt chẽ hơn việc các đối tác và các nhà phát triển có thể truy cập thông tin bằng cách sử dụng các API của chúng tôi. Chúng tôi đang trong quá trình xem xét lại tất cả các API của mình và những đối tác nào có thể truy cập chúng", Facebook nhấn mạnh.
Những đối tác tích hợp này là ai và tại sao Facebook làm việc với họ?
"Người dùng muốn sử dụng các tính năng của mạng xã hội này trên nhiều thiết bị và sản phẩm mà chúng tôi không cung cấp dịch vụ. Điều này đặc biệt đúng trong những năm đầu đời của Facebook, trước khi Android và iOS trở nên nền tảng phổ biến để người dùng truy cập Internet trên điện thoại.
Tại thời điểm đó, điện thoại chỉ có chức năng nhắn tin văn bản và một số tính năng khác được người dùng sử dụng rộng rãi. Trên phương diện toàn ngành, các công ty như Facebook hợp tác với các công ty khác để xây dựng những tính năng tích hợp", Facebook giải thích lý do vì sao lại làm việc với các đối tác.
Ví dụ, những người sử dụng thiết bị Blackberry có thể đăng nhập vào Facebook bằng tính năng này, cho phép họ có thể xem cùng một Bảng tin nếu như họ đăng nhập Facebook từ máy tính. Dữ liệu Facebook cung cấp cho phép người dùng truy cập vào tài khoản của chính họ trên thiết bị Blackberry. Với Blackberry, họ không thể sử dụng bất kỳ thông tin nào cho mục đích riêng của mình.
Những đối tác tích hợp này là ai và tại sao Facebook làm việc với họ?
Facebook cho biết có quan hệ đối tác tích hợp tương tự trong nhiều năm qua với Amazon, Apple, Microsoft, Yahoo và các công ty khác, được giám sát bởi các nhóm đối tác và phát triển sản phẩm của chúng tôi. Các đối tác này đã xây dựng nhiều tính năng tích hợp, bao gồm các phiên bản di động của Facebook và Bảng tin Trung tâm mạng xã hội (Social feed hub), nơi tổng hợp các thông tin từ Facebook và các công ty khác.
Facebook đã ngừng gần như toàn bộ các quan hệ đối tác này từ vài tháng trước, ngoại trừ Amazon và Apple, những nhà cung cấp mà người dùng vẫn tiếp tục thấy hữu ích và khi hợp đồng với các đơn vị này còn hiệu lực; Tobii, một tích hợp cho phép người mắc hội chứng xơ xứng teo cơ một bên (ALS) truy cập Facebook; và thông báo trình duyệt cho người sử dụng Alibaba, Mozilla và Opera.
Điều này có đồng nghĩa với việc các công ty này có quyền truy cập vào thông tin Facebook của tôi khi tôi không cho phép?
Các đối tác tích hợp của chúng tôi phải nhận được sự cho phép từ người dùng. Bạn cần phải đăng nhập bằng tài khoản Facebook của mình để sử dụng tính năng tích hợp do Apple, Amazon hoặc đối tác tích hợp khác cung cấp.
Tính năng cá nhân hóa tức thì là gì và nó hoạt động như thế nào?
Cá nhân hóa tức thì là một sản phẩm mà Facebook cung cấp cùng với một số đối tác được lựa chọn trong khoảng thời gian từ năm 2010 - 2014 liên quan đến các thông tin công khai trên mạng xã hội này.Sản phẩm này khác với các quan hệ đối tác đã mô tả ở trên.
Với tính năng cá nhân hóa tức thì, mọi người có thể liên kết tài khoản Facebook của họ với các dịch vụ khác như Rotten Tomatoes hoặc Yelp để xem thông tin bạn bè của họ đã chia sẻ ở chế độ công khai. Khi tìm kiếm trên Bing các bài viết về chuyến đi tới Châu Âu sắp tới, bạn có thể nhận được kết quả dựa trên những gì bạn bè của bạn đã chia sẻ công khai. Người dùng có thể tắt tính năng cá nhân hóa tức thì bất cứ lúc nào họ muốn.
Vậy các đối tác đã có quyền truy cập vào tin nhắn?
Đúng vậy. Tuy nhiên người dùng trước tiên phải chủ động đăng nhập vào tài khoản Facebook của họ để sử dụng tính năng nhắn tin từ phía đối tác.
Facebook xác nhận việc cho phép các đối tác truy cập tin nhắn của người dùng. Tuy nhiên người dùng trước tiên phải chủ động đăng nhập vào tài khoản Facebook của họ để sử dụng tính năng nhắn tin từ phía đối tác
Ví dụ, sau khi đăng nhập vào tài khoản Facebook trong ứng dụng Spotify trên máy tính để bàn, bạn có thể gửi và nhận tin nhắn mà không phải rời khỏi ứng dụng. API của chúng tôi cho phép các đối tác quyền truy cập vào tin nhắn cá nhân của người dùng để có thể cung cấp tính năng này.
Tại sao một số đối tác có quyền truy cập vào dữ liệu vào cuối năm 2017, ngay cả sau khi tính năng cá nhân hóa bị tạm dừng?
Theo Facebook, tính năng cá nhân hóa tức thì chỉ liên quan đến thông tin công khai và mạng xã hội này không có bất kỳ bằng chứng cho thấy dữ liệu đã được sử dụng hoặc sử dụng sai mục đích sau khi ngừng hoạt động.
"Trong năm nay, chúng tôi đã tiến hành một số bước để hạn chế việc các nhà phát triển có thể truy cập vào thông tin Facebook của người dùng và là một phần trong nỗ lực không ngừng đó, chúng tôi đang xem xét lại toàn bộ các API và các đối tác có thể truy cập. Đây là nhiệm vụ quan trọng củng cố hệ thống hiện có của chúng tôi để theo dõi API và kiểm soát ai có quyền truy cập vào chúng", Facebook kết luận.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!