Điều này chỉ có thể được giải thích bằng việc người dùng cảm thấy rất hài lòng với những sản phẩm đến từ Apple. Họ sẵn sàng trả mức giá cao để có được sự hài lòng này.
Apple là công ty sản xuất máy tính bảng và PC làm hài lòng người dùng tại Mỹ nhất
Báo cáo mới công bố có tên American Customer Satisfaction Index's của ACSI (tổ chức chuyên đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng tại Mỹ) đã xếp hạng những công ty sản xuất máy tính bảng và PC làm hài lòng khách hàng nhất tại Mỹ.
Và cũng giống như năm 2017, với máy tính iPad và các mẫu máy tính Mac, Apple tiếp tục đứng số 1 trong BXH của ACSI. Cụ thể với 83/100, Apple đã trở thành hãng sản xuất máy tính bảng và PC làm hài lòng khách hàng nhất tại Mỹ, vượt lên trên những tên tuổi như Amazon, Samsung, ASUS, HP, Lenovo…
Theo ACSI, iPad và các mẫu máy tính Mac được xếp hạng tốt nhất ở hầu hết các khía cạnh trải nghiệm của người dùng: thiết kế, tính năng và ứng dụng.
Mẫu iPad Pro dự kiến sắp ra mắt của Apple
Đáng chú ý, ACSI công bố BXH ở thời điểm những con át chủ bài về máy tính bảng cũng như PC của Apple chưa xuất đầu lộ diện. Đó là những thiết bị: iPad Pro với màn hình tràn viền tích hợp tính năng Face ID, các bản cập nhật của MacBook, Mac mini.
Vào đầu tháng 8/2018, theo một báo cáo của 451 Research, chiếc iPhone X đạt số điểm hài lòng từ người dùng lên đến 98%. Thống kê của 451 Research cũng cho biết mức độ hài lòng trung bình với tất cả các phiên bản iPhone đạt mức 96%.
Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!