Samsung Electronics đã tiến hành cuộc điều tra tổng thể nhằm xác định nguyên nhân gây ra sự cố phát nổ hàng loạt của siêu phẩm Galaxy Note7. Công ty khẳng định sẽ công bố kết quả của cuộc điều tra vào cuối tháng này. Theo một số nguồn tin, ngày công bố kết quả đã được ấn định vào 23/1.
Trong khi đó, một số báo cáo cho rằng Samsung đã tái hiện các vụ nổ Galaxy Note7 trong phòng thí nghiệm nhưng không thể phát hiện bất kỳ lỗi nào liên quan đến thiết kế phần mềm và phần cứng của sản phẩm. Cũng theo những báo cáo này, ông Koh Dong-jin, Giám đốc phụ trách mảng kinh doanh di động của Samsung, sẽ công bố kết quả cuộc điều tra đi kèm với những giải pháp mới nhằm đảm bảo sự cố tương tự không xảy ra trong tương lai.
Samsung đang cố lấy lại lòng tin của người dùng sau sự cố xảy ra với Galaxy Note7 - một trong những thất bại tồi tệ nhất về độ an toàn của sản phẩm di động. Sự cố đã khiến gã khổng lồ công nghệ Hàn Quốc thiệt hại khoảng 5,2 tỷ USD lợi nhuận trong hơn 3 quý.
Năm 2017 được kỳ vọng sẽ là thời điểm Samsung thu về lợi nhuận lớn từ doanh số màn hình OLED và chip bộ nhớ đang ngày càng tăng trưởng mạnh. Các nhà đầu tư và chuyên gia phân tích cho rằng việc người dùng mất lòng tin đối với thương hiệu Samsung sau sự cố Galaxy Note7 có thể ảnh hưởng lớn đến doanh số của siêu phẩm Galaxy S8 sắp ra mắt.
Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam tại TV Online!