Mới đây, Facebook đã chính thức lên tiếng thừa nhận việc nghe lén các đoạn hội thoại của người dùng. Mạng xã hội này có bào chữa rằng hành động nghe lén là nhằm cải thiện hệ thống trí tuệ nhân tạo của hãng. Tuy nhiên, việc Facebook cùng hàng loạt hãng công nghệ khổng lồ khác thu thập dữ liệu, đã khiến người dùng phải đặt câu hỏi: Đến bao giờ họ mới được an toàn trong thế giới công nghệ?
Ông Mark Zuckerberg - Chủ tịch kiêm Giám đốc Điều hành Facebook nói: "Có thuyết âm mưu cho rằng chúng tôi nghe lén và sử dụng thông tin người dùng. Nhưng chúng tôi không làm việc đó". Đây là lời khẳng định chắc nịch của ông chủ Facebook mới cách đây 1 năm.
Tuy nhiên, hiện Facebook lại tự tay ghi tên mình vào danh sách các ông lớn công nghệ nghe lén thông tin người dùng, sau Amazon, Apple và Google. Facebook cho biết việc thuê các nhà thầu chuyển các file âm thanh của người dùng sang dạng văn bản không có mục đích gì khác ngoài cải thiện chất lượng dịch vụ và cũng đã ngừng hoạt động này cách đây 1 tuần. Tuy nhiên, có lẽ Facebook đã quên rằng chỉ mới tháng trước, tập đoàn này đã phải nhận khoản tiền phạt kỷ lục 5 tỷ USD từ Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ do lạm dụng thông tin người dùng.
Facebook chỉ là vụ việc mới nhất. Còn trước đó, việc hàng loạt tập đoàn công nghệ nghe lén thông tin người dùng đã khiến các nhà lập pháp châu Âu ra bộ luật quyền riêng tư mới, có hiệu lực từ tháng 5/2018. Trong đó quy định các công ty công nghệ chỉ được phép thu thập dữ liệu của công dân EU khi có được sự đồng thuận từ đối tượng thu thập. Tuy nhiên, với lý lẽ chỉ thu thập thông tin của người dùng ẩn danh nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ, những công ty công nghệ khiến việc áp đặt án phạt trở nên khó khăn hơn.
Hiện Ủy ban Bảo vệ Dữ liệu Ireland cho biết sẽ điều tra vụ việc Facebook lần này có vi phạm quy định riêng tư hay không mà chưa thể phạt ngay lập tức. Mặt khác, dù án phạt cho việc vi phạm quyền riêng tư tại châu Âu có thể lên tới 4% doanh thu toàn cầu của cả công ty đó hoặc 20 triệu USD nhưng nhiều người cho rằng, với những gã khổng lồ như Facebook hay Google thì khoản tiền này cũng không khó cáng đáng. Tất cả những điều đó đã cho thấy khó khăn trong việc xử lý hành vi nghe lén người dùng của các công ty công nghệ.
Nhiều nhà lập pháp đã đề xuất, có lẽ luật quyền riêng tư, đơn cử như tại châu Âu cần phải siết chặt hơn nữa mới có thể khiến các công ty công nghệ e ngại và bảo vệ được người dùng.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!