Trong năm không thể quên này, Facebook đã đánh mất khá nhiều niềm tin của người dùng khi để lộ thông tin của hàng chục triệu tài khoản và bộc lộ rõ lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng.
Bê bối Cambridge Analytica
Vụ bê bối lớn nhất của Facebook xảy ra vào tháng 3/2018, khi 87 triệu người dùng Facebook bị tiếp cận bất hợp pháp dữ liệu cá nhân bởi công ty Cambridge Analytica, với mục đích nghiên cứu chính trị phục vụ cho cuộc bầu cử Tổng thống Mỹ vào năm 2016.
Bê bối chấn động này khiến làn sóng tẩy chay và xóa tài khoản Facebook với hashtag DeleteFacebook lan rộng, Mark Zuckerberg đã phải ra điều trần trước quốc hội Mỹ, tuy nhiên lại chẳng giải thích được lý do tại sao Facebook lại giấu kín vụ việc trong suốt 2 năm mà chỉ đưa ra lời xin lỗi và hứa sẽ sớm khắc phục sự cố.
Lộ thông tin của 50 triệu người dùng cho hacker
Cuối tháng 9/2018, Facebook đã phát hiện ra một lỗi bảo mật liên quan đến tính năng View as (Xem với tư cách khác) cho phép các hacker truy cập và kiểm soát thông tin của gần 50 triệu tài khoản. Sau đó, 90 triệu tài khoản đã được yêu cầu phải đăng nhập lại Facebook trên tất cả các thiết bị. Facebook vẫn chưa chắc chắn liệu các hacker có sử dụng những thông tin đã đánh cắp này hay không, cũng không rõ ai là người đứng sau vụ việc này.
Lộ mật khẩu của 600 triệu tài khoản
Trong đợt kiểm tra bảo mật vào tháng 1/2019, Facebook phát hiện ra mật khẩu của 600 triệu người dùng đang được lưu trữ dưới dạng văn bản và hoàn toàn có thể đọc bằng mắt thường trong hệ thống dữ liệu nội bộ.
Tuy nhiên, Facebook khẳng định những mật khẩu này hoàn toàn được giữ kín với người ngoài và chưa có bằng chứng cho thấy nhân viên công ty lạm dụng hay tiếp cận mật khẩu khách hàng vì mục đích xấu. Vụ bê bối mới nhất này một lần nữa khiến niềm tin của công chúng ngày càng xa rời Mark Zuckerberg và thương hiệu Facebook.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!