Không chỉ chịu sự giám sát chặt chẽ của Bộ Y tế, thời gian qua, khi mà tiếng chuông điện thoại của đường dây này liên tục reo, có nơi các cuộc gọi nhiều đến mức ám ảnh, không ít bệnh viện đã chủ động thay đổi theo hướng tích cực - không chỉ cố gắng lắng nghe mà còn chủ động thu thập ý kiến của người bệnh từ rất nhiều kênh thông tin để tự khắc phục, tự đổi mới.
Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!