Mô hình xây dựng chính quyền điện tử đã giúp các cán bộ, đặc biệt là người dân được làm thủ tục hành chính nhanh gọn hơn.
Yên Bái tăng 14 bậc về chỉ số cải cách thủ tục hành chính, nằm trong nhóm 5 địa phương dẫn đầu về chỉ số quản trị và hành chính công cấp tỉnh. Đây được xem là một điểm sáng khi địa phương đạt được thành tích này là một tỉnh miền núi còn nhiều khó khăn như Yên Bái. Ngoài ra, Yên Bái còn có 180 trung tâm hành chính công cấp xã liên thông trực tuyến.
Hơn 70 tuổi, đây là lần đầu tiên ông Sử (xã Púng Luông, huyện Mù Cang Chải) ra ủy ban xã để làm thủ tục hành chính. 3 đứa cháu của ông đứa lớn 5 tuổi, nhỏ 2 tuổi giờ mới làm giấy khai sinh. Trước kia, với bà con người Mông, muốn làm các loại giấy tờ tùy thân như thế này phải ra tận trung tâm huyện, đi cả buổi mới đến nơi.
Xã Púng Luông có hơn 4.000 nhân khẩu, 90% là bà con người Mông, với phong tục tập quán sống trên núi, ít giao du với bên ngoài. Đây là lý do khiến cán bộ xã trước đây vẫn còn xa lạ với các thủ tục hành chính, nên được tiếp cận với máy tính, các phần mềm chuyên dụng càng khó khăn hơn.
Có được sự thay đổi mạnh mẽ ở cấp xã phải nhắc đến sự thay đổi từ cấp huyện. 11 lĩnh vực, 15 ban ngành của các huyện làm việc tại một trung tâm. Trong 6 tháng vận hành, lượng hồ sơ giải quyết tăng 40% so với trước, thời gian giải quyết hồ sơ đúng hạn đạt 100%. Thiết bị tra cứu hồ sơ cũng được đưa vào hoạt động, tránh tình trạng bỏ quên bỏ sót, hay thiếu thủ tục khi xử lý cho người dân.
Tại Yên Bái, đến nay nhiều huyện trên địa bàn tỉnh đã triển khai được dịch vụ công trực tuyến cấp độ 3. Trung tâm hành chính công cấp tỉnh và Cổng dịch vụ hành chính công đã kết nối liên thông với toàn bộ các đầu mối, giảm nửa thời gian thực hiện và tiết kiệm hơn 500 tỷ đồng cho Nhà nước.
Giảm chi phí ngầm nhờ chính quyền điện tử VTV.vn - Những cải cách trong thủ tục hành chính, áp dụng chính quyền điện tử từ các tỉnh là một trong những giải pháp quan trọng giúp giảm bớt các chi phí "bôi trơn".
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online!